eSIM設定方法

2024.06.28

※商品により、QRコードの読み込みや、アクティベート設定のタイミングが変わる可能性がございます。
　詳しくは購入後のメールに添付されているマニュアルをご確認ください。

１. 事前準備
・ご利用スマートフォン（端末）がSIMフリー、またはSIMロック解除済みかご確認ください。
　SIMロック解除は各携帯キャリアのWEBサイト、または店舗にてお手続きが可能です。
・また、eSIM対応をしているかも併せてご確認ください。

▼各携帯キャリアのSIMロック解除はこちら。
・docomo
・au
・softbank

▼eSIM対応か確認する方法
下記方法で「EID(32桁)」の表示があればeSIMの対応機種です。
・iOS：　設定→ 一般→ 情報→ EIDの表示をご確認ください。
・Android：　設定→ 端末情報→ EIDの表示をご確認ください。

２. ご購入
・購入後、プロファイル情報がメールで届きます。（３営業日以内）
・各eSIMの詳しい設定マニュアルも添付されていますので、ご確認ください。
・届いたメールのQRを読み込み、プロファイル情報をインストールしておきます。

３. 利用開始
・現地に到着後、ローミングをオンにしてご利用を開始してください。
　データ通信が始まらない場合は、再起動を試していただくか、空港などのwi-fi環境下で、
　APN設定を手動で行ってみてください。（設定方法はメールに記載されています）

注意事項
・購入後に届くQRコードは1回限りご利用できます。
SIMロック解除がされていない端末に読み込むと、QRコードは再利用できませんのでご注意ください。
・1度インストールを行いますと、QRコードは再利用できません。
・インストール中に画面を閉じたり、他のアプリを実行するなどで画面を移動すると設定が切断され、インストールが失敗する可能性があります。
・インストールしたeSIM（プロファイル情報）をご利用開始前に削除しないでください。

※商品により、QRコードの読み込みを渡航日、もしくは現地にて行うプランもあります。
　詳しくは購入後のメールに添付されているマニュアルをご確認ください。

１. QRを読み込む（5～10分ほどかかります）
・QRコードをスマホで読み込み、プロファイル情報をインストールします。
　wi-fiなどインターネット環境下で行うため、渡航前に済ますことをおすすめします。

※届いたプロファイル情報（QRコード）は、PC等で表示し、スマホで読みこむ方法をおすすめしていますが、
もしPC等のセカンドデバイスがない場合はこちらをお試しください。
(iOS)
・プロファイル発行メールで届くQRコードを写真アプリに保存
・設定➡ モバイル通信➡ eSIMを追加➡ QRコードを使用
➡ “写真を開く”より、QRの画像を選択
➡ eSIMをアクティベートさせ、通信設定が完了するまで進んでください。

(Android)
・設定➡ ネットワークとインターネット➡ SIM「＋」➡ 新しいeSIMをダウンロード➡ QRコードを読み取る
➡ 「eSIMをダウンロードしますか？」と表示されたら「ダウンロード」ボタンを押し、完了させて閉じる。
※「設定」というボタンが出てきますが、続けてアクティベート設定を行わない場合は閉じてください。

２.利用開始
・アクティベート設定は渡航日、もしくは利用国(現地)に到着されてからお願いします。（利用日数のカウントが始まります）
・プランごとに設定方法が異なりますので、プロファイル発行メールに添付されている設定ガイドをご確認ください。

※Androidの機種によってはAPN情報を手動で登録・選択する必要があります。
・設定➡ ネットワークとインターネット➡ SIM➡ 設定するeSIMを選択
➡ アクセスポイント名を選択
➡ 指定のAPNが表示されている場合は選択、ない場合は「＋」より追加。
➡ 指定があればAPNを入力。
※ユーザー名やパスワードはプロファイルの発行メールに記載されています。

帰国後、元の契約回線に戻す場合
(iOS)
①設定➡ モバイル通信➡ の日本回線を選択(主回線になっていることが多いです。)
②「この回線をオンにする」をオンにする。
③再起動後、データ通信のご確認をお願いいたします。
※弊社eSIMをご利用の際に、設定➡ 一般➡ とデバイス管理「構成プロファイル」を削除している場合は再度ダウンロードが必要になります。日本回線のHPやマイページなどで構成プロファイルのダウンロード方法をご確認ください。

(Android)
①設定➡ ネットワークとインターネット➡ 日本回線を選択
②回線をオンにする。
③再起動後、データ通信のご確認をお願いいたします。

その他、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問合せフォームへご連絡ください。
また、よくある質問も併せてご確認ください。