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よくあるご質問

SIMカードとeSIM、どちらがいいでしょうか?

それぞれの特徴は以下の通りです。
速度などの通信クオリティに差はありませんので、お好きな方をご購入ください。

【SIMカード】
・対応する機種が多い。
・別の端末に移しかえても利用が出来る。
・SIMカードの抜き差しが必要なので紛失にご注意ください。

【eSIM】
・物理的な商品ではないので、受取不要。(メールで届きます)
・現地でも購入可能。通信量が足りなくなってしまっても新しく購入できる。
・一部のスマホは非対応。必ず使用出来るかご確認ください。

SIMカードとeSIMで、どのようなことが出来ますか?

ご指定の国で、データ通信(インターネット接続)が出来ます。

出来ることの例:インターネット検索、地図検索、アプリのご利用(SNSの閲覧や投稿、LINE通話など)、動画視聴
出来ないこと:通話(電話の発信や受信)、SMSのやりとり

注文のキャンセルは可能でしょうか?

eSIMはプロファイル情報(QRコード)発行前、SIMカードは発送する前であれば、キャンセルが可能です。キャンセルが出来る状態かはお問合せフォームまたはお電話でご確認ください。
ただし、発送手続き後のキャンセルはできません。返品交換可能な商品については、商品到着後に返品交換の手続きをお願いします。

購入したSIMのプラン変更や延長は出来ますか?

プラン内容の変更やご利用期間の延長などはできません。別途ご購入していただく必要があります。

eSIMであればメールで届くため海外からでもご購入が可能ですが、物理SIMの場合は予め複数枚を購入されるか、もしくは多めの容量や日数をお選びいただくことをおすすめします。

商品はいつ届きますか?

SIMカードやルーターなどの物理的な発送はご注文から3営業日以内で行います。
eSIMはご注文から3営業日以内にメールで届きます。

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新着レビュー

  • 【eSIM】韓国 無制限プラン 選べる日数 [グローカルeSIM]

    サンさん 2025/07/09 16:59

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    3泊4日の旅行で利用しました。 無制限だったので、データ量を気にせずに地図やLINE電話、翻訳など使っていました。 地下鉄の乗り場は問題なかったですが、地下鉄に乗ると少し電波が弱く?なって動きが遅くなるタイミングがありました。まあ仕方ないかなという程度です。 Wifiをレンタルする必要がないので荷物も少なくできたし、設定の動画もあったので全体的によかったです。 また、韓国とかに行くときには利用しようと思います。

  • 【eSIM】アメリカ・ハワイ 5GB /5日間 [グローカルeSIM]

    Mugiさん 2025/06/25 13:44

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    現地到着後3時間ほど、通信が全く繋がりませんでした。 空港からホテルまでの行き方は調べてあったので、そのままホテルに向かいチェックイン後に接続確認できました。 接続確認後は帰路の空港までサンフランシスコにて主要観光名所や、ショッピングモールや仕事先等で色々な検索や地図を見たり、Uberでタクシーを呼んだり問題なく使えました。

  • 【SIMカード】世界148ヵ国周遊 6GB /15日間 [ SIM2Fly Global ]

    けいさん 2025/06/25 11:10

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    SIMを差すだけで使えました。電波状況も通信速度も問題無かったです。

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